اتفاقية المستخدم

1. الأطراف والموضوع

تنظم اتفاقية المستخدم هذه استخدام موقع rate-cloud.com ولوحة التحكم وAPI Rate Cloud. مشغل الخدمة — Rate C Ltd، شركة مسجلة في هونغ كونغ (يشار إليها فيما بعد بـ«المشغل»). المستخدم — شخص طبيعي أو اعتباري أنشأ حسابًا أو يستخدم الخدمة.

يوفر المشغل الإمكانية التقنية لتوجيه الطلبات إلى النماذج المتاحة عبر API وفقًا لشروط الاشتراك المختار أو الوصول التجريبي. الخدمة ليست مشغلًا لنماذج الأطراف الثالثة ولا تضمن ثبات سلوكها أو محتوى ردودها أو توفرها المستمر.

عند إنشاء الحساب، يؤكد المستخدم بشكل منفصل قبوله لهذه الاتفاقية وسياسة الاسترداد واطلاعه على سياسة الخصوصية. يُسجل تاريخ ونسخة الموافقة في النظام. بدون التأكيد، لا يُنشأ حساب جديد. استخدام الحساب يعني وفاء المستخدم بالالتزامات السارية بموجب هذه الاتفاقية؛ تُنشر التغييرات الجوهرية في الشروط قبل سريانها على المشتريات الجديدة.

2. الحساب وصلاحيات المستخدم

يقدم المستخدم بيانات صحيحة للتسجيل، ويحافظ على تحديث عنوان البريد الإلكتروني، ويتحمل مسؤولية الإجراءات عبر حسابه ومفاتيح API الصادرة عنه. لا يجوز نقل المفتاح السري إلى أطراف ثالثة أو نشره في مستودع أو إرساله إلى الدعم. عند الاشتباه في الاختراق، يلتزم المستخدم بتعطيل المفتاح أو إعادة إصداره فورًا وإبلاغ المشغل.

يجوز للمشغل طلب تأكيد البريد الإلكتروني وربط Telegram للوصول التجريبي أو الإجراءات الحساسة. ربط Telegram بحد ذاته لا يعني تفعيل الحماية الثنائية لتسجيل الدخول. يحدد المستخدم بنفسه النماذج المسموح بها ونطاق IP/CIDR ومدة المفتاح في الواجهات المتاحة؛ لا يمكن لهذه الإعدادات توسيع الحقوق المدفوعة.

لا يجوز استخدام الخدمة من قبل القُصّر إلا بموافقة الممثل القانوني وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به. يقر المستخدم الذي يتصرف باسم مؤسسة بصلاحياته.

3. الاشتراك ومنح الوصول

يمنح الاشتراك الواحد الوصول إلى النموذج المحدد لمدة 30 يومًا تقويميًا وأربع فتحات متوازية. لا تُجمع اشتراكات النماذج المختلفة؛ اشتراكات النموذج الواحد تجمع فتحات المجمع المشترك للحساب. يسري حد عام يبلغ 60 طلبًا مبدوءًا في الدقيقة لكل حساب. لا توجد حصة شهرية منفصلة للرموز، لكن الحدود التقنية للنموذج والمزود والقيود الأمنية المعقولة تبقى سارية.

وجود النموذج في المواد المعلوماتية لا يؤكد جاهزيته التقنية أو إمكانية شرائه. يتحدد الوصول من خلال كتالوج الخادم والدفع المؤكد والحالة الفعلية للاشتراك ونتائج الفحوصات التقنية. يظل النموذج المدفوع غير العامل مرئيًا في لوحة التحكم مع حالته؛ ينظر المشغل في الطلب المتعلق بعدم التوفر وفقًا لأحكام هذه الاتفاقية وسياسة الاسترداد.

يُمنح الوصول التجريبي عند توفر الشروط مرة واحدة لمدة ثلاث ساعات مع فتحة واحدة مشتركة. وهو ليس اشتراكًا مدفوعًا وقد يقتصر على النماذج المتاحة. يحق للمشغل منع الحصول المتكرر على النسخة التجريبية عبر عدة حسابات أو هويات.

4. الطلب والمدفوعات

يُعرض السعر الفعلي والعملة والمكونات والمدة في الطلب قبل الدفع. إنشاء الطلب دون تأكيد الدفع لا يمنح حق الوصول. في تاريخ هذه النسخة، لم يتم تفعيل مزود الدفع العام؛ يحصل الطلب على حالة انتظار التكامل ولا يجب اعتباره مدفوعًا. لا يطلب المشغل بيانات البطاقة المصرفية عبر محادثة الدعم.

بعد تفعيل المدفوعات، ينشأ حق الوصول بعد تأكيد الدفع الناجح بحدث دفع داخلي. لا يسري التجديد والفتحات الإضافية والاسترداد إلا على العمليات المؤكدة المناظرة. يُحدد إجراء الاسترداد الطوعي بموجب سياسة الاسترداد; الحقوق الإلزامية للمستهلك بموجب القانون المعمول به تبقى محفوظة.

5. الاستخدام المسموح به

لا يحق للمستخدم استخدام الخدمة لأعمال غير قانونية أو انتهاك حقوق الأطراف الثالثة أو نشر تعليمات برمجية خبيثة أو استغلال الثغرات أو تجاوز التفويض أو قيود IP أو حدود الفتحات أو السرعة أو إعادة بيع الوصول دون موافقة كتابية من المشغل أو إنشاء حسابات جماعي تلقائي أو أي أعمال من شأنها تعطيل عمل الخدمة أو المزود.

يحظر محاولات استخراج بيانات الآخرين وأسرارهم وتعليمات النظام، وتجاوز آليات الحماية عبر طلبات معدة خصيصًا، واستخدام وسائل دفع مسروقة، وإخفاء مصدر الزيارات لتجاوز القيود. يحق للمشغل تقييد مفتاح محدد أو حساب طوال مدة التحقق من المخالفة المؤكدة، مع توثيق الأساس. يجوز للمستخدم الاعتراض على الحظر عبر الدعم.

يتحمل المستخدم مسؤولية قانونية البيانات المرسلة عبر API وحقوق معالجتها. لا يجوز إرسال كلمات المرور أو بيانات الدفع أو المعلومات الطبية أو غيرها من المعلومات الحساسة ما لم تكن مطلوبة للمهمة ومكفولة بأساس وحماية مناسبين.

6. ردود النماذج وحدود المسؤولية

تُنشأ ردود النموذج تلقائيًا، وقد تكون خاطئة أو غير كاملة أو غير آمنة أو مخالفة لتوقعات المستخدم. يلتزم المستخدم بالتحقق من النتيجة بنفسه قبل استخدامها في الكود أو النشاط التجاري أو المالي أو الطبي أو القانوني. لا يضمن المشغل ملاءمة النتيجة لغرض محدد.

يتخذ المشغل تدابير معقولة لاستقرار الخدمة وحمايتها، لكن التوفر يعتمد على المكونات الشبكية ومكونات الأطراف الثالثة. قد تؤدي أعمال الصيانة المجدولة والأعطال ورفض المزود إلى انقطاع مؤقت في المعالجة. لا يقيد هذا الحقوق الإلزامية للمستخدم عند عدم تقديم الخدمة المدفوعة أو تقديمها بشكل غير لائق.

في الحدود التي يسمح بها القانون المعمول به، تقتصر مسؤولية المشغل عن الضرر المباشر الثابت عن اشتراك مدفوع محدد على المبلغ المدفوع مقابله. لا يسري القيد حيث يحظر القانون تطبيقه، بما في ذلك حالات العمد أو الإهمال الجسيم أو الحقوق الإلزامية للمستهلك.

7. التعليق والإنهاء

يحق للمشغل تعليق الوصول مؤقتًا عند ثبوت تهديد أمني أو إساءة استخدام أو انتهاك للقانون أو ضرورة حماية البنية التحتية. يجب أن يكون الإجراء متناسبًا؛ وحيثما أمكن، يُبلغ المستخدم بالسبب وطريقة الاعتراض. لا يعني الحظر التقني التلقائي قرارًا نهائيًا بوجود مخالفة.

يجوز للمستخدم تعطيل المفاتيح وحذفها وإنهاء الجلسات وطلب حذف الحساب عبر الواجهة المتاحة. قد يكون الحذف مقيدًا خلال مدة الفترة المدفوعة الحالية أو المستقبلية والتخزين الإلزامي للسجلات المالية. يتوافق الاسترداد وإنهاء الوصول مع سياسة الاسترداد.

8. البيانات والتغييرات والنزاعات

يحدد إجراء معالجة البيانات بموجب سياسة الخصوصية. يحق للمشغل تحديث الشروط مع ذكر تاريخ النسخة الجديدة. تسري النسخة الجديدة على المشتريات الجديدة بعد النشر؛ لا يجوز تدهور الشروط المدفوعة مسبقًا بأثر رجعي، باستثناء متطلبات القانون أو التدابير الضرورية للأمان.

تُستقبل الطلبات المتعلقة بالجودة والدفع والنزاعات على العنوان [email protected] وعبر جهات الاتصال. يسعى الطرفان إلى تسوية النزاع عبر المراسلة. يُطبق قانون هونغ كونغ في الحدود التي لا يحرم فيها اختيار القانون المستخدم من الحماية الإلزامية بموجب قانون مكان إقامته.